Algunas experiencias en Mexico Expeditions implican actividad física y riesgos inherentes no eliminables por completo aun con las medidas de seguridad implementadas. Ejemplos: snorkel, buceo, cenotes, kayak, tirolesa, rappel, senderismo, navegación, observación de fauna, ciclismo de montaña, parapente. Al reservar y participar en estas experiencias, reconoces y aceptas lo siguiente.
1. Conocimiento y aceptación del riesgo Las actividades de aventura conllevan riesgos que incluyen, de manera enunciativa y no limitativa: lesiones físicas, accidentes, enfermedades relacionadas con el entorno (altitud, sol, agua), encuentros con fauna, variaciones climáticas y de terreno. El viajero comprende estos riesgos y participa de forma voluntaria e informada.
2. Declaración de aptitud y estado de salud Al reservar declaras que: a) Te encuentras en condición física y de salud adecuada para la actividad. b) No tienes condiciones médicas que contraindiquen la práctica, salvo que lo hayas declarado y el operador haya aprobado tu participación. c) Has informado de cualquier condición relevante: cardiopatías, enfermedades respiratorias, epilepsia, embarazo, lesiones recientes, fobias, alergias o medicamentos que puedan interactuar con el entorno. d) Has registrado un contacto de emergencia que sabe que participarás en la actividad.
La omisión o falsedad en estas declaraciones exonera a MXE y al operador de responsabilidad por consecuencias derivadas de dicha omisión.
3. Obligaciones durante la actividad El viajero se obliga a: a) Seguir en todo momento las instrucciones del guía u operador. b) Usar el equipo de seguridad provisto (salvavidas, casco, arnés, etc.) sin retirarlo sin autorización. c) No participar bajo efectos de alcohol, drogas u otras sustancias que afecten el juicio o las capacidades motoras. d) Respetar los límites del área autorizada para la actividad. e) Abstenerse de participar si al momento del tour no se siente en condiciones, sin penalización por MXE en ese supuesto.
4. Menores de edad y acompañantes El adulto que realiza la reserva por menores o acompañantes: (a) declara que conoce y acepta estas condiciones en nombre de ellos; (b) es responsable de verificar que los menores cumplan los requisitos de edad, peso o aptitud del operador; (c) asume la responsabilidad de supervisión durante la actividad.
5. Distribución de responsabilidades - El operador es responsable de: la prestación segura del servicio conforme a la normativa (NOM-011-TUR para aventura), equipo en buen estado, guías certificados con Primeros Auxilios y RCP vigentes, y seguro de responsabilidad civil. - MXE es responsable de: la selección diligente del operador, la veracidad de la información publicada, el soporte al cliente y la coordinación ante incidentes. - Este deslinde no excluye la responsabilidad que la ley mexicana imponga de manera irrenunciable a cualquiera de las partes.
6. Seguros y cobertura Se recomienda contratar un seguro de viaje con cobertura para actividades de aventura, ya que las pólizas estándar pueden excluirlas. Algunas experiencias incluyen cobertura básica del operador, indicada en la descripción. La existencia o ausencia de dicha cobertura no modifica las responsabilidades descritas en la sección 5.
7. Procedimiento ante accidente o incidente En caso de accidente: (a) el guía activará el protocolo de emergencia del operador; (b) MXE debe ser notificado dentro de las 2 horas por el canal de soporte; (c) para cualquier reclamo, contacta a MXE por el chat dentro de los 7 días naturales posteriores, con descripción del evento y evidencia disponible.
Al confirmar la reserva de una experiencia de aventura, el viajero acepta íntegramente este deslinde para sí mismo y para los acompañantes registrados.
Última actualización: junio 2026.